Kontaktinformationen
1. Einführung und Verfügbarkeit
Unser Kundenservice steht zur Verfügung, um Unterstützung zu Produkten, Bestellungen und Dienstleistungen anzubieten, die über das Website bereitgestellt werden.
Das Geschäft legt besonderen Wert auf die Qualität des Kundenservices sowie auf die Informationspflichten gemäß den deutschen Verbraucherschutzbestimmungen, insbesondere den Regelungen zu Fernabsatzverträgen nach §§ 312 ff. BGB und den Informationspflichten gemäß Artikel 246a EGBGB.
Unser Ziel ist es, Anfragen während der angegebenen Servicezeiten schnellstmöglich zu bearbeiten.
2. Kontaktmöglichkeiten
Der Kundenservice kann über die folgenden Kontaktdaten erreicht werden.
Um eine effiziente Bearbeitung der Anfrage zu ermöglichen, wird empfohlen, folgende Informationen bereitzustellen:
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Bestellnummer (falls erforderlich).
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Vollständiger Name, der bei der Bestellung verwendet wurde.
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Detaillierte Beschreibung der Anfrage oder des Problems.
Jede Anfrage wird einzeln gemäß den internen Verfahren des Geschäfts geprüft.
3. Servicezeiten
Montag–Freitag, 07:35–15:35 Uhr
Anfragen, die außerhalb der Servicezeiten eingehen, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.
Die Antworten des Kundenservices werden klar und strukturiert bereitgestellt.
4. Verpflichtungen des Kundenservices
Das Geschäft verfolgt einen kundenorientierten Ansatz, um eine transparente und ordnungsgemäße Bearbeitung von Anfragen sicherzustellen.
Jede Anfrage wird individuell geprüft, um eine passende Antwort entsprechend der jeweiligen Situation bereitzustellen.
Unsere Verpflichtungen umfassen insbesondere:
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Klare und verständliche Kommunikation.
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Bearbeitung von Fragen zu Bestellungen und Lieferungen.
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Unterstützung während der verschiedenen Phasen des Kaufprozesses.
5. Kontaktinformationen
Bei Fragen oder Anfragen an den Kundenservice:
E-Mail: alwayshere@vimiiaspace.com
Telefon: +81 (908) 775 86 56
Adresse: 287-3 SUZUKI HEIGHTS 101 OAZA KUME, TOKOROZAWA-SHI, SAITAMA-KEN 359-1131, JAPAN
Liefergebiet: Deutschland