Widerrufsrecht

1. Allgemeine Einführung

Diese Richtlinie legt die Bedingungen und Verfahren für die Rückgabe, den Umtausch und die Rückerstattung von Artikeln fest, die über das Website bestellt und innerhalb Deutschlands geliefert werden.

Die Rechte der Kunden bezüglich der Rückgabe von Artikeln richten sich nach den Bestimmungen des deutschen Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB), insbesondere nach den Vorschriften über Fernabsatzverträge gemäß §§ 312 ff. BGB sowie nach den Regelungen zum Widerrufsrecht gemäß §§ 355 und 356 BGB.

2. Rückgaberecht und Bedingungen

Kunden können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung eine Rückgabe beantragen.

Eine Rückgabe wird nur unter folgenden Bedingungen akzeptiert:

• Der Artikel befindet sich im ursprünglichen Zustand und weist keine Gebrauchsspuren oder Beschädigungen auf.

• Der Artikel wird mit der Originalverpackung sowie allen vorhandenen Zubehörteilen und Anleitungen zurückgesendet.

• Die Bestellnummer muss im Rückgabeantrag angegeben werden.

• Artikel mit Gebrauchsspuren, Montagespuren, Veränderungen oder Beschädigungen werden nicht akzeptiert.

• Das Paket enthält bereits ein Rücksendeetikett. Der Kunde erhält das Rücksendeetikett zusammen mit der Lieferung des Produkts im Paket.

3. Bearbeitung von Umtauschanfragen

Um eine effiziente Lagerverwaltung sicherzustellen, bietet das Website keinen direkten Artikelaustausch an.

Kunden können nach erfolgreicher Rückgabe und Prüfung des Artikels eine neue Bestellung aufgeben.

4. Verfahren zur Beantragung einer Rückgabe

Um eine Rückgabe zu beantragen, muss der Kunde folgende Schritte durchführen:

• Den Kundenservice kontaktieren und die Bestellnummer angeben.

• Die Bestätigung sowie die Rücksendeanweisungen des Kundenservices abwarten.

• Den Artikel entsprechend den erhaltenen Anweisungen zurücksenden.

• Nach Eingang und Prüfung des zurückgesendeten Artikels wird die Rückerstattung gemäß dieser Richtlinie bearbeitet.

5. Rücksendekosten

Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, außer in folgenden Fällen:

• Der Kunde hat einen falschen Artikel erhalten.

• Der Artikel wurde bereits beschädigt geliefert.

Es wird empfohlen, für die Rücksendung eine Versandmethode mit Sendungsverfolgung zu wählen. Wir übernehmen keine Verantwortung für Verluste oder Schäden, die während des Rückversands entstehen.

6. Rückerstattungszeit und Verfahren

Nach Eingang und Prüfung des zurückgesendeten Artikels wird die Rückerstattung in der Regel innerhalb von 3–6 Werktagen bearbeitet.

Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die beim Kauf verwendet wurde.

Die tatsächliche Gutschrift kann abhängig von der Bearbeitungszeit der Bank oder des Zahlungsdienstleisters variieren.

Die vom Kunden gezahlten Beträge werden entsprechend den geltenden Bestimmungen des deutschen Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB), insbesondere gemäß den Regelungen zu den Folgen des Widerrufs nach §§ 355 und 357 BGB, zurückerstattet.

7. Kontakt und Kundenservice

Bei Fragen zu Rückgaben, Umtausch oder Rückerstattungen steht der Kundenservice unter folgenden Kontaktdaten zur Verfügung:

E-Mail: alwayshere@vimiiaspace.com
Telefon: +81 (908) 775 86 56
Adresse: 287-3 SUZUKI HEIGHTS 101 OAZA KUME, TOKOROZAWA-SHI, SAITAMA-KEN 359-1131, JAPAN
Servicezeiten: Montag–Freitag, 07:35–15:35 Uhr
Liefergebiet: Deutschland